【シズカゲル】定期・解約・返金保証のすべて⇒もう迷わせません!

シズカゲルの定期・解約・返金保証のすべて。もう迷わないように…

 

シズカゲルは、楽天スキンケア部門の1位にも輝いたことがある美白−ルインワンゲルです。

 

 

そんなシズカゲルには定期コースが用意されていて、”返金保証付き、さらに定価の40%OFF ”の値段で購入することができます。

 

しかしここで・・・

 

  • 割引が大きいと、何か裏がありそう
  • 解約や返金保証の手続きはめんどくさくない?
  • 解約の際の電話が苦手で不安…

 

そんな風に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

 

ここではそんな不安や疑問を解決できるよう、シズカゲルの定期・解約・返金保証について、どこよりも詳しくまとめてみました

 

定期を解約した方の口コミなども紹介しながら、安心できるポイントをまとめています。
是非参考にしてみてください。

 

 

 

 

シズカゲル:定期コースの詳細について

 

シズカゲルには割引の大きな定期コースが用意されていて、定価の40%OFFで購入することができます。

 

 

  • 通常価格:4,980円(+送料500円)
  • 定期コース:2,980円(送料無料)

 

※定期コースは2回目以降も同じ価格
※いつでも解約可能
※定期コース限定で、30日間の全額返金保証が付いている

 

 

 

定期コースは通常購入よりも2,000円以上安いので、仮に1年間継続したとすると30,000円もお得になります。

 

12ヶ月×2,000円=24,000円(+送料)
(送料は1回500円なので、12回で6,000円)

 

かなり大きな差額ですよね…(^^;

 

定期コースが、シズカゲルの最安値になります。

(楽天・Amazonなどでも販売されていますが、値段は5,000円前後が多いです)

 

 

 

 

”定期”と聞くと、なんとなく縛られているようで抵抗がありますが、シズカゲルは、その辺りへも配慮してくれているようです

 

シズカゲルの定期コースには、以下のような特徴があります。

  • いつでも解約ができる
  • 30日間の返金保証が利用できる

 

いつでも解約ができるのということなので…

割引を目的に定期購入をして、1回で解約する。

こんな方法もOKです。

 

 

また、

 

肌の調子が良ければ、割引価格のまま継続

 

肌に合わなかったり、満足できない場合は、返金保証を利用してすぐに解約

 

という選択をすることもできます。

 

 

 

そう思うと、定期コースのハードルもそこまで高くはないのではないでしょうか。

 

普通なら、少し高くても通常購入でお試しする事が多いですが、シズカゲルの場合は定期コースの方がお試ししやすくなっています

 

 

 

 

 

 

ちなみに、返金保証付きの定期コースは、数量限定になっているようです。

 

 

興味がある方は、早めにチェックしてみてください。

 

私は何とか滑り込めました(^^;

 

 

 

 

 

 

シズカゲル:定期コースの解約について(注意点と手続きの流れ)

 

定期といえば、解約が付きもの…。

 

  • 購入前に、解約について知っておきたい
  •  

  • 既に定期購入をしていて、解約方法が知りたい

 

そんな方の為に、注意点と手続きの流れをまとめてみました。

 

 

シズカゲル:定期解約時の注意点

 

定期コースを解約する際は、次回の商品発送予定日の10日前までに連絡をするようにしましょう。

 

次回の発送予定日は、前回の明細書に書かれています。

 

 

 

ここで注意してほしいのは、”お届け日から10日前”ではなく、”発送日から10日前”という事です。

 

お届け日から10日前に連絡をした場合、既に発送準備が終了してしまっている可能性があります…。

 

 

少し例を紹介しておきます。

 

18日がお届け日たとした場合、メーカーさんは16日頃発送します(詳しくは明細書参照)。

 

そしてその日から10日前なので、この例の場合は6日までに連絡をする必要があるという事です

 

お届け日の10日前、つまり8日に連絡をした場合は、間に合わないかもしれません…。

 

 

詳しい発送日は明細書をご確認ください。
あくまで一例として、紹介させていただきました。

 

では、解約の流れを見ていきましょう。

 

 

 

解約手続きの流れ

 

解約の連絡は、基本的には電話で行います。

 

まずシズカニューヨークのお客様センターに電話をします

電話番号:0120-249-055
(受付時間:平日9:00〜18:00 土日祝・年末年始除く)

 

電話での連絡は、次回商品発送予定日の10日前までに行うようにしましょう。

 

それを過ぎると発送準備に入ってしまうので、解約が次月に持ち越しになってしまいます。

 

土日祝日が休みになるので、解約を決めている場合は、早めに連絡することをオススメします。

 

 

解約したい旨を伝え、お客様情報の確認を行います

 

 

使ってみた感想や解約理由を答えて終了です

 

 

※よほど長話をしなければ、2分程度で終了します。

 

 

 

 

 

 

もう一度、電話口で聞かれることをまとめると・・・

 

  • お客様情報について:名前・電話番号・住所
  • 使ってみた感想
  • 解約理由

 

この3点になります。

 

解約理由については、思うままを答えていただければOKです。
無理な引き止めなどはありません。

 

 

 

補足:一応メールでの解約も可能

どうしても電話が混みあってつながらない場合は、メールで連絡してみるという方法も1つです。

 

昼時は、電話が集中してつながらないこともあるようです。

 

メールで連絡する際は、【名前・住所・電話番号・解約したい旨・解約理由】を記載し、下記のアドレスに送信します。

 

【メールアドレス】support@by-shizuka.jp(メールは24時間受け付けています)

 

ただ、”メールだとその場で手続きができないので、解約手続きが先延ばしになってしまいます”。

 

メーカーさんは電話での連絡を推奨しているので、できれば電話で連絡する事をオススメします。

 

 

 

 

 

『電話対応が苦手…』⇒安心できるポイントまとめ

 

やっぱり電話対応が苦手…』という方もいらっしゃると思いますので、安心できるポイントをまとめておきます。

 

 

電話口での無理な引き止めはない

 

メーカーさんの公式ホームページには、このような注意書きがあります。

 

 

シズカゲルは通販限定の商品なので、電話対応が悪いなどの評判が広がれば致命的です。

 

親切に対応してくれるので、その辺りの心配は必要ありません。

 

 

 

解約理由はなんて言えばいいの? ⇒ 例を紹介…

 

解約理由を聞く目的は、こちらを説得するためでなく、商品を見直すためです。

 

なので、使ってみた感想をそのまま伝えれば問題ありません。

 

例えば…

 

  • 保湿力が物足りない
  • 他の物を使いたい
  • 金銭的につらくなった
  • 肌に合わなかった
  • 海外に引っ越すことになってしまた

 

このような感じOKです。

 

 

 

実際に解約手続きを行った方の口コミを紹介

 

 

 

シズカゲルの定期コースを解約しました。

 

解約理由は「保湿力が少し物足りない」と答えたところ、「多めに使っても不十分でしたか?」と聞かれましたが、それ以上追及されることはありませんでした。

 

「お届けペースも変更できますが…」という提案もされましたが、「解約したい」と伝えるとあっさり終了。

 

時間的には、2分弱くらいだったと思います。

 

電話口での対応はとても丁寧でした。


 

電話対応はとても丁寧なので、安心して連絡をしてみましょう。

 

解約したい旨を伝えると、必ず『お届けペースの変更もできますが…』と聞かれます。
解約時のマニュアルに沿ってお話しされていると思うので、そのまま『解約したい』と伝えれば無事手続き完了です。

 

 

 

 

 

 

解約以外に、お届けペースの変更・休止も可能

 

シズカニューヨークのお客様センターでは、解約以外に・・・

 

  • お届けペースの変更(2ヶ月毎にお届けなど)
  • いったん休止

 

といった手続きも可能です。

 

 

『いきなりやめるのが不安』

 

『少し他の物を使ってみたいので、お休みしたい』

 

そんな場合は、検討してみても良いかもしれませんね。

 

お届けペースの変更や休止の連絡も、次回の商品発送予定日の10日前までに連絡するようにしましょう。

 

 

 

 

 

定期コース限定特典:全額返金保証について(利用条件・注意点・流れ)

 

万一の時の為に、全額返金保証についても確認しておきましょう。

 

 

返金保証を利用するための4条件

 

返金保証を利用するには、4つの条件があります。

 

  • 公式サイトから、定期コースを購入していること
  •  

  • 30日以内に連絡をすること
  •  

  • 初回購入の場合で、1人1回まで利用可能
  •  

  • 商品を返送する必要がある
  • (パッケージを捨てないようにしましょう)

 

 

 

返金保証を利用する際の注意点

 

  • 返金対象は、最初1回分の商品代金のみ
  • (2回目以降は対象外)

     

  • 振込手数料などは、こちらが負担する
  • (送料は着払いで送らないように)

     

  • シズカゲルは使い切っていてもOK

 

返金されるのは、初回1回分の代金になります。

 

返金保証を利用する際は、2回目の商品が届く前に連絡をしましょう。

 

  • 2回目の発送予定日から、10日前までに連絡をする事。
  • もし1ヶ月使いたい場合は、2回目のお届けを先延ばしにしてもらう事。

 

 

 

 

全額返金保証を利用する流れ

 

シズカニューヨークのお客様センターに連絡

電話番号:0120-249-055
※営業時間 9:00〜18:00 土日祝・年末年始を除く

 

 

利用条件を満たしているかを確認 → 後日返金保証の申請書が届く

 

 

申請書に振込を希望する口座など必要事項を記載し、商品の容器と一緒に返送する

 

 

申請書に記載した口座に、返金される

 

 

以上です。

 

 

連絡が30日ギリギリになると、2回目の商品が届いてしまいます。

 

2回目は返金保証の対象外なので、遅くとも20日以内には連絡をするようにしてください。

 

それでも『1ヶ月しっかり使いたい!』という方は、お客様センターに”2回目のお届け日を遅らせてもらうように連絡してみるのもアリです”。

 

この場合は、遅くとも30日以内に連絡をしましょう。

 

 

 

補足:早すぎる連絡に注意

『満足できない』、『期待と違った』などの理由で返金保証を利用する際は、1〜2週間使用してから連絡をすることをオススメします。

 

早く連絡をしすぎると『もう少し使ってみてください』と言われてしまう可能性が高いので・・・

 

肌トラブルが起きた場合は、すぐに連絡をしましょう。

 

 

 

 

 

『商品に不備が…』⇒シズカゲルは返品・交換可能

 

最後に、返品・好感サービスについてまとめておきます。

 

  • 商品が破損していた
  • 別商品が届いた

 

などの不備が合った場合は、商品到着から7日以内に連絡する事で、交換が可能です。
(連絡先は下記に記載)

 

この場合の手数料は、もちろんメーカーさんが負担してくれます。

 

 

 

またお客様都合の返品も、”初回限定で未開封の物に限り”受け付けてくれています。

 

2回目以降の返品はできません。

 

同じく、7日以内に連絡するようにしましょう。

 

こちら都合の返品の場合は、手数料もこちらが負担します。

 

 

 

シズカゲルの返品先

シズカニューヨーク配送センター
〒811-2114  福岡県糟屋郡須恵町大字上須恵1423番地23号
0120‐249‐055

 

 

 

 

 

まとめ:シズカゲルの定期・解約・返金保証について

 

シズカゲルの定期コースには、以下のような特徴があります。

 

  • 毎回40%OFFで購入できる
  • いつでも解約ができる
  • 30日間の返金保証が付いている

 

購入回数の縛りもなく、返金保証も利用できるの、初めての方でもお試ししやすいと言えるのではないでしょうか。

 

また解約の電話対応も丁寧で、無理な引き止めもありません。

 

『電話が苦手…』という方でも、安心して連絡することができますよ(^^)

 

『価格や解約手続きに不安があり、定期コースに踏み切れなかった…』
という方は、その辺りの心配は必要なさそうです。

 

 

 

 

繰り返しになりますが、返金保証付きの定期コースは”数量限定”になっています。

 

 

気になる方は、早めにチェックしてみてください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

シズカゲルの口コミが気になる方は、こちらを参考にしてください。